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El tiempo que pasamos navegando por Internet está a punto de ser insostenible, pero, por otro lado, sería igualmente (o más) insostenible permanecer ausente de todo lo que el aislamiento ha eliminado.
La crónica (1) que escribo está, de principio a fin, impregnada de desafíos. Retos académicos, personales, generacionales, virtuales. La primera es la datación cuando los temas evocados por las interfaces entre la tecnología y los ancianos empezaron a preocuparme, porque no creo que algo que tanto me movilizó comenzó solo en mi primer contacto con la experiencia del internado.
Planteo aquí una hipótesis: actualmente estamos viviendo un aislamiento social, debido a la pandemia de COVID 19, que ha aumentado drásticamente nuestro contacto con el entorno virtual. Incluso como estudiante universitario de 23 años, ha sido un gran desafío vivir esta nueva dinámica. Creo que para muchos otros, el tiempo que pasamos frente a las pantallas, navegando por Internet es caminar hacia el borde de lo insostenible. Por otro lado, sería igualmente (o más) insostenible permanecer ausente de todo lo que el aislamiento ha quitado, de tantos momentos, vivencias y contactos que construyen una vida que, por cierto, parece no poder parar.
En ese sentido, me encontré pensando: «¿Cómo sería vivir este momento sin las facilidades que promueve Internet?» Creo que estas preguntas fueron detonantes para la búsqueda de una nueva experiencia que resolviera, aunque fuera parcialmente, la duda: “¿Cómo pueden las personas que no pueden acceder fácilmente a Internet, hacer clic aquí, hacer clic allí y hacer una videollamada, están lidiando con ese momento ? ”. Fue allí donde, gracias a mi profesora de Basic Stage II, pude iniciar un viaje lleno de afectos y descubrimientos.
El grupo “Saberes e Sabores” es una iniciativa de la Unidad de Referencia de Salud de Personas Mayores – URSI Geraldo de Paula Souza que tiene como objetivo promover un espacio de escucha y acogida grupal para las personas mayores que asisten a los distintos servicios que integran la Unidad. El grupo en cuestión está formado por una psicóloga, una fisioterapeuta, una terapeuta ocupacional, dos pasantes (mi compañera y yo) y una media de cinco ancianas. Nos reunimos los jueves por la mañana durante aproximadamente una hora por videollamada en la aplicación WhatsApp.
El día de mi primera reunión, me desperté antes de que sonara la alarma. Duermo mucho y despertarme antes de que suene la alarma es una clara señal de ansiedad para mí. Estaba contando los minutos del tiempo para levantarme y enfrentar este desafío: convertirme en miembro de un nuevo grupo.
Desde que me convertí en miembro del grupo, el tema de la conexión virtual ha sido fundamental para la dinámica del grupo. En primer lugar, porque anteriormente el grupo se realizaba en persona. Esta transición al entorno virtual no fue del todo mala. Algunos de los participantes revelaron que la posibilidad de reunirse a distancia eliminó algunos obstáculos, como viajar a la Unidad. Además, posibilitó que otras personas, como nosotros los pasantes, pudiéramos acceder al grupo por conflictos de tiempo con las diferentes rutinas. A pesar de esto, es importante resaltar lo que fue un desafío.
Las dificultades de acceso al grupo fueron muchas, algunas provenientes de personas mayores, otras del propio entorno virtual, dinámica muy bien sintetizada en el discurso de uno de los integrantes del grupo, que utilizo como título para esta crónica. Los límites de miembros permitidos por la aplicación impidieron el acceso de más miembros al grupo, ya que, cuando llegáramos a ocho participantes, no sería posible dar la bienvenida a nuevos miembros o incluso reuniones en las que estuvieran todos presentes.
En ese momento, pensé en la posibilidad de migrar a otra plataforma que pudiera acomodar a más personas. A partir de ahí, les pregunté a los miembros qué dificultades tenían para acceder a Internet y sus dispositivos, a saber: la cantidad de pasos para ingresar llamadas, la posibilidad de ver a todos los participantes al mismo tiempo y la calidad de la estructura de Internet solicitada para realizar el trabajo del sitio. Teniendo en cuenta estos aspectos, comencé a investigar posibilidades. Después de algunas investigaciones y consultas con un compañero de estudios de posgrado en Gerontología, el sitio web WhereBy resultó ser el más adecuado para cumplir con todos estos requisitos.
Movilizado y tocado por las dificultades de las personas mayores, a quienes en ese momento ya me refería como amigos y acompañantes, desarrollé un tutorial para acceder al sitio en cuestión, pensando en cómo hacer más fácil esta nueva transición. En el tutorial intenté comunicarme de forma accesible, tanto en términos de lenguaje como en términos de recursos visuales a través de subtítulos. Incluso tomando varias precauciones, estaba muy inseguro. Mucho. De esa manera el corazón se acelera y las preguntas se vuelven incontables: “¿Es el contenido adecuado? ¿Entenderán? ¿Los infantilicé en mi discurso tratando de hacer todo más fácil? ”.
Esta última pregunta plantea un segundo desafío, resultando central en mi inseguridad en la dinámica de grupo, en la inseguridad de no solo ser un observador, sino un participante activo. Recordé el final de la primera reunión, cuando recibí un mensaje del psicólogo coordinador aconsejándome participar más. Pensé “Dios mío, pero ¿qué digo? ¿Como yo hablo? ¿Y si algo que digo ofende a alguien, incluso sin la intención? ”. Este miedo permanece hasta el momento presente y, aunque menos intenso, me doy cuenta de que impregna todas mis actitudes hacia el grupo.
A pesar de esto, decidí compartir mis inseguridades con la psicóloga coordinadora, quien con empatía me dijo algo como: “Bia, estás hablando con la gente. Diferentes personas con limitaciones, pero también diferentes personas con potencial. No te apegas demasiado a las limitaciones. Nos da espacio para construir juntos nuevos caminos y nuevas posibilidades ”.
Me emocioné. Me congelé durante unos segundos, pensando en lo tontos que eran esos pensamientos. Entonces me di cuenta de que eran parte del desafío de penetrar en lo desconocido. El desafío de ser, aunque sea un poco, responsable del bienestar de alguien.
Desde entonces, pude ser más activo en el grupo, haciéndome más disponible con un poco de confianza. El 1 de noviembre recibí un audio de 7 minutos de uno de los miembros del grupo, en el que me contaba sobre su fin de semana y sobre temas que la tocaron. También recibí algunas fotos de ella con los nuevos amigos que había hecho en los últimos días. Me sentí privilegiado, elegido. Me sentí parte de un lugar que antes no pertenecía.
Sentí el afecto que se había ido acumulando a lo largo de los meses. Me sentí como un refugio seguro, aunque fuera momentáneo. Me sentí como una amiga, como le gusta llamarme a esta señora. Tan pronto como escuché el audio, les conté a todos los que estaban en casa lo que me había pasado. Fue una alegría antes del discurso del psicólogo coordinador que, abriéndose a nuevas experiencias, se pudieran construir caminos y vínculos.
En ese momento, pocas semanas después de incorporarme al grupo Saberes e Sabores, me di cuenta de que el mayor desafío para mí era no comprender y explorar la relación de las personas mayores con la tecnología. Fue, de hecho, ser miembro activo de un grupo desconocido compuesto por una generación que, en mi vida diaria, es institucionalmente invisible. De un grupo compuesto por personas que no conviven juntas en la vida cotidiana. Explorar mis inseguridades, ponerme en contacto con mis vulnerabilidades como futura psicóloga, como futura hablante-hablante.
Creo que aprendí mucho de aquellos que, sorprendentemente, no esperaban aprender tanto. Me sentí acogido por personas que no se imaginaban dando la bienvenida a mí. Pero sobre todo, me sentí humanamente poderoso.
Notas
(1) Según Broide (2015): “El cronista, el que escucha escribir, vive de exponerse en las palabras, a veces cayendo, a veces insípidas, que elige. Establecer esta tarea es un desafío constante, pero no se puede negar. Nuestro deseo por el tema de la escritura está en la superficie, y debe estarlo, para soportar los nuevos desafíos de un lugar en construcción, otro espacio para la circulación de la palabra y de los deseos. (Miranda et. Al., 2006) ”
Referencias
Broide, J. y Broide, EE (2015). Psicoanálisis en situaciones sociales críticas: metodología clínica e intervenciones. São Paulo: Escuche.
Miranda, AB y col. (2013). Cronista: un lugar en construcción: escucha inscrita y escrita en una función. Porto Alegre: correo APPOA.
Beatriz Souza Bittar – La siguiente producción retrata mi experiencia, como estudiante de la disciplina Etapa Básica II (sexto trimestre) de la carrera de Psicología de la Pontificia Universidad Católica de São Paulo, con el profesor. Ruth G. da C. Lopes. Se refiere a mi propuesta de intervención vía internet, fruto de mi experiencia como cronista. (1) y pasante del grupo “Conocimientos y Sabores” organizado por la Unidad de Referencia en Salud del Adulto Mayor (URSI) Geraldo de Paula Souza, en el segundo semestre 2020. Correo electrónico: beatrizsbittar@gmail.com